1、故障现象
热水器不工作：当纽恩泰空气能热水器开机后，如果机器不工作并且显示屏上出现R21故障代码，这通常意味着设备存在某种异常情况。
故障代码闪烁：在某些情况下，R21故障代码可能会以闪烁的形式出现在显示屏上，这可能是由于设备正在尝试通过特定的闪烁模式来传达更详细的故障信息。
2、故障原因
燃气供应问题：检查燃气管道上的开关阀门是否处于全开状态，确保燃气表或燃气罐中的燃气没有用完，还需要检查气瓶减压阀是否损坏或燃气表电池是否有电。
废气排放不畅：长时间使用后，热水器可能会受到外界的影响，导致烟道的进气和排气受到影响，从而影响风压开关的正常开启。
风机异常：检查热水器的风机是否异常或旋转速度很慢，如果出现这种情况，可能需要清洁或更换热水器的风机。
电源问题：交流电源插头指示灯如果不亮，需要先排除电源部分的供电问题。
水路结垢：水路结垢可能引起热水管路堵塞，导致水流动背压较大，进而引发R21故障。
硬件故障：如主电磁阀关闭、点火装置不点火、感应针损坏、电控器接地线接触不良等硬件问题也可能导致R21故障。
3、解决方法
检查燃气供应：确保燃气管道上的开关阀门处于全开状态，燃气表或燃气罐中有充足的燃气，并检查气瓶减压阀和燃气表电池。
清理废气管道：可间隔约十秒重复点火将管道内的空气排出，以确保废气排放畅通。
检查风机：如果风机异常或旋转速度很慢，需要清洁或更换热水器的风机。
重置或重启热水器：简单地重置或重启热水器就可以解决R21故障。
清洗水路：如果怀疑是水路结垢引起的故障，需要对水路进行清洗。
检查硬件：对于硬件故障，如主电磁阀、点火装置、感应针等，需要由专业人员进行检查和维修。
纽恩泰空气能故障代码R21是一个涉及多个方面的复杂问题，在处理这类故障时，建议用户首先按照上述步骤进行排查和尝试解决，如果问题依然存在，应及时联系专业的维修人员进行进一步的检查和维修。