智能锁自动反锁故障可能由多种原因引起，以下是一些常见的问题及其解决方法：
1、电池电量不足：
智能锁依赖电池供电，如果电池电量过低，可能导致无法正常反锁，用户应检查电池电量是否充足，如果电量不足，及时更换电池或给可充电电池充电。
2、机械结构卡滞：
锁体内部的机械结构可能由于长期使用或外部环境影响而出现卡滞，导致反锁功能失效，用户可以打开锁体，检查并清理内部机械部件，确保其运行顺畅。
3、传感器故障：
智能锁配备了多种传感器，如果传感器出现故障，可能会导致锁无法正常反锁，用户应检查传感器是否正常工作，如有必要，清洁或更换传感器。
4、软件故障：
智能锁的系统软件控制着设备的各种功能，如果软件出现故障或程序错误，可能导致反锁报警功能异常，用户可以尝试重启智能锁的系统，或恢复出厂设置，或者升级固件。
5、锁舌设计或安装问题：
如果锁舌方向与开门方向不匹配，或者锁体安装时未正确调整天地钩、方条等部件，可能导致反锁功能失效，用户应检查锁舌方向是否正确，以及锁体安装是否牢固，必要时进行调整或重新安装。
6、门锁与门框不匹配：
由于不同的门锁和门框尺寸有所不同，如果安装过程中没有精确测量，可能导致反锁不良，用户应确保门锁与门框之间的配合度良好，如有需要，对门框或门锁进行适当调整。
7、环境因素影响：
过高或过低的温度，或者湿度过大，可能导致智能锁的电子元件出现异常，从而引发反锁报警故障，用户应确保智能锁安装在适宜的环境中，避免阳光直射、暴露在过湿或过冷的环境下。
8、操作不当：
用户在使用智能锁时可能会误操作，导致无法正常反锁，用户应仔细阅读智能锁的使用说明书，了解正确的操作方法和注意事项。
9、系统崩溃：
在某些情况下，智能锁的系统可能会崩溃，导致无法正常反锁，用户可以尝试重置系统，或联系专业的维修人员进行检修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系智能锁的厂家或专业维修人员寻求帮助，在维修过程中，请确保遵循安全操作规程，避免造成不必要的损失或伤害，为了预防故障的发生，建议定期检查和维护智能锁，确保其正常运行。